Как работают клининговые компании в Австрии

На что обратить внимание при выборе компании по уборке

Одно из главных преимуществ найма клининговых компаний – в гибкости процесса работы. Чтобы выбрать компанию, нужно учитывать несколько важных моментов.

Время и расходы

Для начала определитесь, сколько раз необходимо убирать помещение. Существует практическое правило: если работы по уходу за помещением занимают суммарно семь недель в году, предприятию дешевле обойтись своими силами. Когда уборка занимает больше времени, выгоднее воспользоваться услугами клининговой компании.

Какие задачи будет выполнять клининговая фирма

Решив довериться сторонней фирме, определите, какие услуги она будет выполнять и с какой периодичностью. Например, при уборке здания компания может убирать:

• туалетные комнаты с несколькими кабинками и одной раковиной – ежедневно;
• мыть полы в столовой – два раза в неделю;
• менять дозаторы мыла и полотенец – по мере необходимости.

Определите на старте, что вы вкладываете в термин «уборка». Только пылесосить полы или еще мыть? Есть ли помещения, для уборки которых нужны специальные химические и технические средства? Нужно дезинфицировать помещения и как часто? Чтобы ответить на подобные вопросы, пригласите представителя компании на объект и составьте контрольный список задач.

Сравнение компаний

Чтобы выбрать одну клининговую фирму среди нескольких, сравните их преимущества. К таковым могут относиться:

• насколько в компании продумана организация безопасности труда;
• как быстро сотрудники реагируют на срочные вызовы;
• учитываются ли в компании требования к экологической безопасности;
• количество положительных рекомендаций и отзывов.

Оценивать клининговую компанию важно комплексно. Вряд ли заказчику будет полезен самый дешевый подрядчик, чьи сотрудники долго добираются до объекта с другого конца города и не способны быстро приехать при чрезвычайной ситуации.

Персонал компаний

Надежная клининговая компания работает с постоянными сотрудниками. Только таким образом можно гарантировать высокое качество работы. Еще один плюс хорошего поставщика – постоянное обучение сотрудников и повышение их квалификации.

Условия работы компаний

Услуги австрийских клининговых компаний можно разделить на три большие группы:

• комплексные услуги;
• техническая уборка;
• специализированная уборка.

Комплексная уборка – это полное обслуживание помещений. Компания следит за чистотой в офисах, магазинах, на муниципальных объектах. Перечень услуг включает также дезинфекцию, дезинсекцию и контроль за прилегающим участком (вывоз мусора, уход за зелеными насаждениями и прочее).

Вторая группа услуг предполагает применение технических средств: поломоечных и полировочных машин, специальных химикатов для удаления граффити. К этой же категории относится и так называемая вертикальная уборка: мытье окон, прочистка внешних блоков кондиционеров и прочее.

Специализированная уборка предполагает работы на закрытых объектах. К таким относятся дома престарелых, элитные жилые комплексы и виллы, отели высшей категории, элитарные клубы.

Некоторые клининговые компании готовы предложить своим клиентам дополнительные услуги. Например, проверять почту, контролировать чистоту придомового бассейна, ухаживать за садом и даже следить за обеспечением пожарной безопасности. Кроме того, сотрудники клининговых фирм могут помочь и при переезде.

Стоимость услуг

На стоимость услуг влияют их объем, количество задействованных уборщиков, выбор чистящих средств и способов уборки (ручная или механическая).

Один час уборки в среднем стоит 15 евро. Как правило, сотрудник клининговой фирмы работает на одном объекте не менее двух часов, поэтому ценник за один день обслуживания будет не ниже 30 евро. Комплексная уборка зависит от площади помещения. Например, средняя цена за уборку двухкомнатной квартиры в 50 квадратов обходится в 180 евро. Владельцу же дома с 2–3 спальнями придется заплатить около 450 евро. Уборка коммерческого помещения метражом около 1 200 кв. м обойдется примерно в 2 000 евро.

В качестве примера расценок предлагаем прайс-лист одной из популярных венских клининговых фирм CristyService:

• уборка офиса – от 20 евро в час;
• уборка квартиры – от 17 евро в час;
• техническая уборка – от 20 евро в час;
• уборка и дезинфекция, включая полы, мебель, сантехнику, радиаторы, двери, выключатели, розетки, светильники – от 23,50 евро в час;
• уборка лестниц, включая перила, ступени, почтовые ящики, звонки, выключатели, лампы, двери дома, двери квартир, дверные коробки, – от 27,50 евро в час;
• уборка пола с помощью механических средств и бытовой химии – от 3,75 евро за кв. м;
• чистка ковров площадью от 25 кв. м – от 2,50 евро за кв. м;
• мытье окон – от 0,50 евро за кв. м внутри здания и от 2,50 евро – снаружи;
• мытье полов – от 27,50 евро в час.

Иногда фирмы могут брать деньги за срочность и за работу в выходные и праздничные дни. В среднем цена в таких случаях повышается на 25–40 %.

Время работы

Конкретные часы посещения объектов сотрудниками клининговых фирм оговаривают в индивидуальном порядке с учетом, что австрийский трудовой договор предписывает для наемных работников 40-часовую рабочую неделю. Сверхурочные услуги возможны, но их стоимость в два раза превышает номинальную. Если заказчик в срочном порядке отменил забронированную ранее уборку, а сотрудник компании уже прибыл на место, его работа в этот день оплачивается в полном объеме.

Заключение

Хорошая клининговая компания должна предложить бесплатную первичную консультацию. На начальном этапе сотрудник осматривает помещения, которые необходимо убрать, обсуждает пожелания клиента. Только так можно точно оценить общий объем уборки, чтобы заказчик не столкнулся впоследствии с дополнительными тратами.

Ценообразование у поставщика должно быть прозрачным и понятным клиенту. При этом клининговая компания должна предоставить клиенту право вносить изменения в договор. Например, если объем уборки меняется, должна быть возможность адаптировать условия соглашения к новым обстоятельствам.

Когда сотрудники компании приступают к своей работе, на предприятии или в доме можно выделить отдельного человека, который первое время будет проверять, как уборщики выполняют договоренности. Все жалобы, пожелания и оценки стоит сразу передавать клининговой фирме.

Хотите знать больше о работе различных подрядчиков в Австрии? Оставляйте свои пожелания в комментариях к статьям и следите за обновлениями нашего блога.