Законы Австрийской Республики строго регулируют фармацевтический рынок. Даже антибиотики купить без рецепта врача, в отличие от России, невозможно или почти невозможно. Разбираем нюансы работы фармацевтов и правила продажи лекарств.
Виды аптек в Австрии
Все аптеки в Австрии делятся на четыре вида:
- Дневные (общественные, при частных кабинетах врачей).
- Ночные и круглосуточные (дежурные общественные).
- Институциональные аптеки (при больницах).
- Интернет-аптеки (всех стран ЕС и ЕЭЗ).
Режим работы
Время работы австрийских аптек – с 8 до 18 часов в будни, с 8 до 12 в субботу. В некоторых есть перерыв на обед. Круглосуточно, без выходных и праздников работают дежурные аптеки.
Дежурят аптеки по очереди – каждая по несколько раз в месяц. Государство, хотя и обязывает их к этому, но не финансирует дополнительные часы труда фармацевтов. Поэтому с покупателей взимают дополнительно:
- €3,80 (с учетом НДС) за обслуживание с 20:00 до 8:00.
- €1,30 (с учетом НДС) в воскресенье или праздничный день с 8:00 до 20:00.
При наличии на рецепте пометки врача ваша страховая компания возместит вам этот платеж.
Совет. Если нужного препарата в аптеке нет, можете оформить заказ и доставку. Утренние заказы в Вене привозят в тот же день, сделанные после обеда – на следующее утро.
Услуги аптек Вены
Фармацевты в Австрии не только продают и изготавливают лекарственные препараты, но и консультируют по дозировке, побочным эффектам, взаимодействию препаратов между собой. Самолечение в стране разрешено, поэтому по вашей просьбе вам порекомендуют безрецептурные медикаменты и расскажут, как их принимать.
Дополнительные услуги в аптеках:
- Заказ нужного лекарства
из-за рубежа. - Измерение давления и веса, анализ крови.
- Лекарства по программе «Заместительная терапия для наркоманов».
- Служба чрезвычайных ситуаций ночью и в выходные.
- Расчеты с компаниями медицинского страхования.
- Консультации по гомеопатии и альтернативным способам лечения.
Вы всегда можете получить у аптекаря консультацию, общие медицинские рекомендации по здоровому образу жизни, вакцинации (от клещевого энцефалита, гепатита, менингококковой инфекции и др.), питанию и физкультуре, узнать, как бросить курить, улучшить общее самочувствие и какие меры профилактики предпринять путешественнику.
В Вене есть аптеки, где люди с хронической обструктивной болезнью легких (ХОБЛ) могут бесплатно заряжать баллоны для мобильного кислородного аппарата. Кроме того, в аптеках всегда есть запас йодида калия и других медикаментов, которые фармацевты обязаны предоставлять населению в случае ядерной катастрофы или пандемии.
Электронные рецепты
В Австрии с 2020 г. рецепты постепенно станут электронными. Уже в 2022 г. все лекарства по социальной страховке будут выписывать только в цифровом виде. Механизм простой:
- Врач создает и заверяет цифровой подписью электронный рецепт. Затем размещает его в системе электронных карт социального обеспечения (не путать с электронной картой пациента ELGA!).
- Пациент по своему запросу в удобное для него время получает код рецепта на свой мобильный телефон или файл для распечатки электронного рецепта с кодом.
- Аптекарь сканирует код и удаляет рецепт из системы электронных карт. При этом пациент вместо кода может представить в аптеке электронную медкарту.
- Аптекарь отмечает в системе социального обеспечения, что рецепт выкуплен, и в электронном виде оплачивает его. Если препарата нет на складе, оставляет рецепт открытым для выкупа в другой аптеке.
Внимание! Самые необходимые препараты, например легкие обезболивающие и таблетки от головной боли, такие как парацетамол и ибупрофен, везде продают без рецепта.
Совет. С получением лекарства по рецепту, выписанному за границей, в Австрии могут возникнуть сложности. Здесь работает человеческий фактор. Чтобы вам продали нужный препарат и не потребовали дополнительного обследования, заранее попросите вашего лечащего врача на родине разборчиво писать рецепт на немецком или латыни и захватите с собой его ксерокопию.
Интернет-аптеки в Австрии
Требования к продаже рецептурных препаратов в стране очень строгие. Такие медикаменты запрещено продавать и покупать через интернет и по почте. Поэтому интернет-аптеки имеют право торговать только безрецептурными препаратами. Единственное условие – препарат должен быть официально одобрен в Австрии (см. Полезные ссылки в конце статьи).
Все легальные интернет-аптеки Австрии зарегистрированы Федеральным ведомством по безопасности в здравоохранении (BASG). Поэтому вы гарантированно купите в любой из них оригинальные лекарства из безрецептурного списка. Также можете покупать удаленно в официально зарегистрированных онлайн-аптеках других стран ЕС и ЕЭЗ.
Оборот нелегальных лекарств в интернете растет. По данным BASG, более 95 % лекарств, изъятых службой надзора из торгового оборота для проверки, фальсифицированы. Таможенники и представители правопорядка регулярно изымают их из продажи. Будьте бдительны, заказывайте только в лицензированных онлайн-аптеках!
Как проверить интернет-аптеку
- На сайте онлайн-аптеки найдите логотип безопасности – белый крест с зелеными буквами и флагом страны, в которой зарегистрирована аптека. Логотип соответствует нормам общеевропейской гармонизации маркировки зарегистрированных аптек.
- Нажав на логотип, вы перейдете на сайт государственного ведомства, ответственного за регистрацию этой интернет-аптеки (в Австрии это BASG). Найдите интересующую аптеку в списке. Если ее нет, лучше откажитесь от покупки, чтобы не получить фальсификат.
Онлайн-список официальных интернет-аптек →
Списки лицензированных онлайн-аптек каждого государства – члена ЕС и ЕЭЗ →
Цены готовых (упакованных) медикаментов в аптеках регулирует государственная Комиссия по ценам при Минздраве (BMGF). Формируют их поэтапно:
- Цена производителя (FAP). Фармзавод устанавливает отпускную стоимость и информирует о ней Минздрав. Исключение – список препаратов, стоимость которых возмещают страховые компании. По ним указывают код возмещения расходов (EKO) и ставят цену не больше средней по ЕС.
- Закупочная цена аптеки (AEP) = FAP + % оптовой наценки. Размер оптовых наценок (7–16 %) регламентирован постановлением Минздрава о максимальных надбавках в оптовой торговле фармацевтической продукцией.
- Розничная цена = AEP + % аптечной наценки + 10 % НДС. Чем дороже препарат, тем меньше % наценки. К примеру, на лекарстве за €7 аптека имеет право заработать до 35,5 %, а за €372 – только 11,1 %. Исключение – медицинские страховые компании, наценки для которых ниже (3,8–27 %).
В Австрии существует устойчивый тренд к назначению более дорогих препаратов. Поэтому наценки в аптеках в будущем будут преимущественно минимальными.
Австрия лидирует в ЕС по объему приготовленных вручную лекарственных средств, особенно по препаратам от кашля, дерматологическим и глазным мазям, каплям. Цена лекарств, которые фармацевты готовят самостоятельно в аптеке, включает:
- стоимость ингредиентов;
- оплату труда фармацевта (фиксированная сумма для каждого вида работы);
- стоимость контейнера для хранения;
- НДС 10 %.
К примеру, за работу по приготовлению 1 кг лекарственного препарата вы заплатите €1,80, за то же количество мази – €6,90, за изготовление сухого экстракта – €41,30.
Как оплачивать лекарства
Безрецептурные лекарства оплачиваются самостоятельно. Лекарства, назначенные врачом, заключившим контракт с вашей больничной кассой, обойдутся практически бесплатно (стоимость покроет страховка). Также получить компенсацию цены можно, если поставить на рецепте частного врача штамп своей больничной кассы. Правда, за каждый препарат в рецепте берется «платеж за рецепт» (rezeptgebühr) – €6,30 (с 01.01.2020), который аптека передаст в вашу страховую медицинскую компанию.
Платить «за рецепт» не нужно лицам, признанным государством нуждающимися в социальной защите. Также автоматически от платежа освобождаются те, кто с начала года успел перечислить «платежей за рецепт» на сумму 2 % и более своего годового чистого дохода (минимум 37 платежей по €6,30). Освобождение в таком случае действует до конца года. Подробнее об освобождении от платежа rezeptgebühr →
Если лекарство выписал врач, который не работает с вашей страховой компанией, а штамп больничной кассы на него не поставили, «платеж за рецепт» не платят. Но в таком случае оплачивают 100 % цену лекарства.
Как найти ближайшую аптеку в Вене
- По объявлению на входных дверях любой из аптек.
- По номеру 1455 (звонки бесплатные).
Из-за границы +43 1 1455. - В бесплатном мобильном приложении APO (Apotheken App Österreich).
- В списке ночных аптек Вены по индексу, адресу или геолокации →
- В списке круглосуточных аптек на городском портале по районам Вены→
- На 648-й странице телетекста
ТВ-канала ORF. - На сайте Австрийской палаты фармацевтов →
Полезные ссылки:
- Портал общественного здравоохранения Австрии→
- Одобренные в Австрии медицинские препараты→
- Текущие цены лекарств (правовая основа ценообразования)→
- Австрийский медицинский налог. Постановление Федерального Министерства социального управления от 10 апреля 1962 г.→
- Все о работе системы электронных карт социального обеспечения →
- Портал электронных медицинских карт (ELGA)→
